从消费者的角度来看,线上购物所涉及的物流供应链何其复杂并非其关注重点,是否能够便捷、快速、安全无误的收到购买商品,才是他们在网络购物时考虑的重要因素。据Shopify发布的《货物与物流的未来》(Future of Shipping and Logistics)报告数据显示,近68%的消费者在线上购物时将“商家预计可交货的时间”纳入是否实施交易行为的重要考量因素,而全球32%的消费者会因商品交付延迟而放弃购买或转向其他卖家。对于跨境电商而言,商品交付速度直接影响了消费者对平台的评价与满意度。因此,提升跨境运输商品的交付速度,高效把控从“第一公里”到“最后一公里”的商品运输流程,将成为跨境电商平台增强竞争力的关键所在。